1.1. ¿Qué es ConducTOP?
Línea Directa presenta ConducTOP, una App muy fácil de usar que te proporcionará información en tiempo real sobre tu estilo de conducción, permitiendo conocer los aspectos que pueden ponerte en riesgo para ayudarte a mejorar, y te
recompensará por conducir de forma segura.
La App ConducTOP está dedicada a los clientes de Línea Directa Aseguradora adheridos al programa ConducTOP. El programa se asocia a una única póliza de coche, pero te permite conocer cómo conduces en cualquiera de tus coches, motos y/o campers.
Puedes ver el siguiente vídeo para saber más sobre qué es ConducTOP:
1.2. ¿Qué dispositivos son compatibles con ConducTOP?
La App ConducTOP está disponible para teléfonos Android (versión 6.0 y posterior) o iOS (versión 12 y posterior) con un receptor GPS integrado.
Se puede descargar gratuitamente desde Google Play y App Store .
1.3. ¿Cuáles son las principales funcionalidades de la App ConducTOP?
La App ConducTOP mide la conducción valorando:
Al finalizar cada viaje muestra la puntuación global, la puntuación en cada uno de los aspectos anteriores, la duración, la distancia recorrida y las velocidades mínima y máxima.
Además, realiza estadísticas de tu puntuación y kilometraje diario, así como identificar todos tus vehículos, ya sean varios coches, motos y/o campers, y comparar tu puntuación entre ellos.
1.4. ¿Cómo me registro en ConducTOP?
Para poder acceder a la App ConducTOP debes usar el mismo login que en tu Área de Cliente o App de Línea Directa.
Si aún no lo tienes, puedes registrarte con el DNI del tomador de la póliza de Línea Directa y su fecha de nacimiento tanto en el Área de Cliente (pulsando en “¿Accedes por primera vez?”) como en la App ConducTOP (pulsando en “No tengo usuario de Línea Directa”). Esta cuenta será la que debas utilizar en las dos aplicaciones.
2.1. ¿Cómo se calcula la puntuación de tus viajes?
La puntuación de un viaje está influenciada principalmente por el cumplimiento de los límites de velocidad de la vía y los movimientos del teléfono mientras se conduce, que son algunos de los principales causantes de accidentes. La forma de acelerar, frenar y girar también se tiene en cuenta, aunque tienen un impacto menor en la puntuación general.
El cumplimiento de los límites de velocidad es la clave para una conducción segura y una buena puntuación de conducción. La App ConducTOP tolera sobrepasarla hasta en 5 km/h (cuando se conduce por vías limitadas hasta 100 km/h) y hasta en 7 km/h (cuando se conduce por vías con velocidades máximas de más de 100 km/h).
La aceleración excesiva mientras conduces puede reducir tu puntuación de conducción. Asegúrate de que la aceleración mientras conduces sea constante y segura.
El frenado repentino durante la conducción también te pone en riesgo, por lo que tiene un impacto negativo en la puntuación. Asegúrate de realizar una frenada moderada y mantener en todo momento una distancia de seguridad suficiente para no poner en peligro a otros usuarios de la vía.
Los giros bruscos excesivos afectan a la seguridad de la conducción así que asegúrate de ajustar la velocidad en las curvas para evitarlos.
Cualquier movimiento del teléfono mientras se conduce tiene un efecto negativo en la puntuación de conducción, ya que las distracciones al volante y el uso del teléfono afectan a la atención al conducir y son unas de las principales causas de accidentes de tráfico.
2.2. ¿Qué sucede si me quedo atascado en hora punta? ¿Puede un viaje más lento afectar negativamente al resultado final?
No. El resultado final solo se ve afectado por el exceso de velocidad, los movimientos del teléfono y las fuerzas excesivas al acelerar, frenar y tomar las curvas. El mero hecho de que estés conduciendo en hora punta, en un atasco o muy despacio no tiene un impacto negativo en tu puntuación.
Si permaneces demasiado tiempo parado lo que puede ocurrir es que el viaje se pare, la App entienda que el trayecto ha finalizado y cuando arranques de nuevo lo entienda como el inicio de un nuevo viaje.
2.3. ¿Cómo mejoro la puntuación de mis viajes?
Revisa en cada trayecto los aspectos que puedes mejorar en el apartado “Viajes”, consultando el detalle de cada puntuación, y analiza mensualmente si vas mejorando en la sección “Estadísticas”.
2.4. ¿Cuál es el propósito de ver el resumen de cada viaje?
Ver en un mapa el trayecto realizado tiene como objetivo que sepas, a partir del color de la ruta, si tu conducción cumplió con los límites de velocidad de la vía. También puedes ver la puntuación de los cinco aspectos que te pueden poner en riesgo. Te recomendamos que pongas especial interés en aquellos con menor puntuación, para que puedas mejorar tus hábitos de conducción y maximizar tu seguridad al volante.
2.5. ¿Qué es la “detección automática de viajes”?
La detección automática de viajes permite a ConducTOP detectar tus viajes automáticamente para que no te tengas que preocupar. Al activar la función de “detección automática de viajes” te puedes concentrar exclusivamente en tus viajes y en conducir. Tras cada viaje, tienes hasta 24 horas para confirmar o rechazar el viaje e indicar si fuiste o no el conductor.
2.6. ¿Puedo elegir qué viajes grabar y cuáles no?
Tú decides qué viajes quieres grabar y cuáles no. Cuando la opción detección automática de viajes está activada, todos tus viajes se registran automáticamente. También tienes la opción de iniciar y finalizar cada uno de ellos de forma manual pulsando el botón rojo que aparece en cualquiera de las pantallas.
3.1. ¿Qué beneficios puedo obtener al usar la App ConducTOP?
Si demuestras ser un conductor seguro, Línea Directa te recompensará:
Podrás acumular 0,003 euros por kilómetro recorrido en cada viaje que realices, siempre que la puntuación del viaje sea superior a 85 puntos. Podrás conseguir hasta un máximo de 60 euros por anualidad, de los que podrás beneficiarte mediante un cheque combustible desde dos meses antes de tu próxima renovación.
En todo momento podrás consultar tanto en la App de Línea Directa como en tu Área de Cliente el saldo que llevas acumulado. Dos meses antes de tu renovación se generará automáticamente un cheque combustible con el saldo acumulado hasta ese momento, y se reiniciará tu contador de saldo para que empieces a acumular para la siguiente renovación. Se habilitará un código QR que podrás canjear presentándolo en la Estaciones de Servicio con el importe total de tu cheque.
Además, podrás participar en retos propuestos en la App ConducTOP y conseguir diversos premios.
Estos premios se mostrarán en la App ConducTOP mediante un código y podrás consultar su validez en el propio reto.
3.2. ¿Dónde puedo ver mi descuento acumulado?
Accede a tu Área de Cliente o App de Línea Directa para consultar el descuento acumulado. Y recuerda que la información sobre los premios conseguidos la tienes
disponible en la App ConducTOP, en el apartado Retos.
Recuerda que la tienes disponible en Google Play y App Store.
3.3. ¿Cuándo y cómo puedo participar en los retos?
Puedes participar en todos los retos de ConducTOP que tengas en la App. Las condiciones de cada uno se indican en el propio reto. Los premios obtenidos estarán disponibles directamente en tu App ConducTOP.
Puedes ver el siguiente vídeo para más detalle sobre cómo conseguir descuentos a partir de retos con tu App ConducTOP:
3.4. ¿Cuánto dura el premio y cuáles son los retos?
Todos los premios obtenidos tienen fecha de caducidad, consúltala en tu App ConducTOP. La duración de los retos también puede variar. Se indica dentro del propio reto, en las condiciones legales.
3.5 ¿Puedo acumular saldo con cualquiera de mis vehículos?
Sí, por cada viaje con más de 85 puntos acumulas saldo para tu cheque combustible. Puedes realizar el viaje con cualquiera de tus coches, motos y/o campers, ya que todos ellos acumulan para el mismo cheque combustible.
4.1. ¿Qué puedo hacer si tengo problemas con la App ConducTOP?
En caso de problemas con el uso de la App ConducTOP, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a atencion_conductop@lineadirectaaseguradora.com.
4.2. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Para ayudar a restablecer tu contraseña, sigue las instrucciones de las siguientes imágenes:
4.3. ¿Qué sucede si me olvido de encender la App ConducTOP antes de conducir y solo lo hago mientras conduzco?
Por razones técnicas y de seguridad, no es posible comenzar a grabar un trayecto si la velocidad es superior a 30 km/h. Lo mismo ocurre con el final de la grabación, el vehículo tiene que estar totalmente parado para finalizar.
Si te has olvidado de encender la App, te sugerimos que detengas el vehículo de manera segura, coloques el teléfono en un soporte, comiences a registrar el viaje y solo entonces continúes tu camino.
4.4. La App ConducTOP no registra correctamente el viaje.
Para un funcionamiento adecuado, la App debe detectar una señal de GPS lo suficientemente fuerte durante todo el viaje. En nuestra experiencia, estos problemas suelen ser causados por zonas de baja cobertura, baja precisión de receptor GPS del dispositivo o por la configuración de los dispositivos móviles.
Puedes ver el siguiente vídeo para saber cómo configurar tu App ConducTOP:
4.5. La App ConducTOP detectó fuerzas excesivas (al acelerar, frenar o tomar curvas), a pesar de que conducía moderadamente, sin una aceleración o frenada brusca. ¿Por qué?
Para detectar fuerzas excesivas, la App ConducTOP se basa en mediciones de fuerza leídas por giroscopios integrados en el teléfono. Cualquier movimiento del teléfono mientras conduces puede provocar una percepción incorrecta de fuerzas excesivas, lo que puede afectar a la puntuación de conducción. Te recomendamos que coloques el teléfono de manera que no se mueva después del inicio de la grabación, preferiblemente en un soporte o en el salpicadero, en posición vertical con la pantalla mirando hacia el interior del vehículo.
4.6. La App ConducTOP me notifica el inicio de un viaje que no he realizado.
La precisión del GPS puede hacer que la App identifique cambios de posición y considere que has realizado un viaje. La mayoría de estos viajes se descartan automáticamente. Si no es así, recuerda que siempre puedes descartarlos de forma manual.
5.1. ¿La recopilación de datos también registra mi ruta o solo mi estilo de conducción?
Además del estilo de conducción, ConducTOP también monitorea tu geolocalización mientras conduces, solo con el propósito de determinar y mostrar los límites de velocidad en secciones individuales de la carretera. Puedes rastrear aspectos de tu conducción en cada viaje, para ayudarte a mejorar tus hábitos de conducción.
5.2. ¿Qué información sobre cada viaje registra la App ConducTOP?
La App ConducTOP registra datos sobre la puntuación total de conducción, la duración de la conducción, la distancia recorrida, la velocidad media, la velocidad máxima, los datos de exceso de velocidad, y el lugar de inicio y finalización del viaje. Así, la App también registra la ruta seguida y esta se muestra gráficamente en un mapa junto los principales aspectos que te pueden poner en riesgo mientras conduces.
5.3. ¿Línea Directa sabe dónde me encuentro actualmente debido al uso de la App ConducTOP?
No, solo tú conoces tu ubicación en tiempo real. El propósito del sistema es utilizar la ubicación solo para fines de análisis y cálculo de la puntuación de conducción.
5.4. ¿Mantiene Línea Directa registro de mis viajes?
Sí, se almacena un registro de tus viajes. Puedes consultar más información en el siguiente enlace: https://www.conductop.com/politica-de-privacidad.html